Meidlinger fordert Rückerstattung für fehlende Post-Zustellungen

In einem bemerkenswerten Vorfall in Wien hat ein Bewohner aus Meidling auf einen gravierenden Fehler der Post hingewiesen. Der Mann informierte die zuständige Stelle darüber, dass etwa 3.000 Werbefolder nicht an die jeweiligen Haushalte verteilt wurden. Dies führte nicht nur zu einer verpassten Möglichkeit für die Werbung, sondern auch zu Unmut unter den betroffenen Anwohnern.

Der Meidlinger stellte nicht nur den Fehler fest, sondern stellte auch eine Liste mit Adressen derjenigen Bewohner zusammen, die die Werbefolder nicht erhalten hatten. Er forderte von der Post die Rückerstattung eines Teils der Druck-, Papier- und Verteilungskosten in Höhe von insgesamt 784,96 Euro. Der Betrag entspricht einem Drittel der entstandenen Kosten, die ihm aufgrund der misslungenen Verteilung in Rechnung gestellt wurden.

Fehlende Entschädigung und Antwort der Post

Die Antwort der Post fiel jedoch enttäuschend aus. In ihrer Stellungnahme wies die Post darauf hin, dass Fehler einzelner Zustellerinnen und Zusteller in einer großen Organisation wie der ihren nicht ausgeschlossen werden können. Weiterhin erklärte die Post, dass sie diese Beschwerde als abgeschlossen betrachten. Diese Position hat verständlicherweise zu weiterer Frustration bei dem betroffenen Anwohner geführt, der eine deutliche Entschädigung für die fehlerhafte Dienstleistung erwartete.

In der heutigen Welt, in der Kundenzufriedenheit von großer Bedeutung ist, wirft dieser Vorfall Fragen auf. Die Post steht in der Verantwortung, ihre Dienstleistung zu überprüfen und sicherzustellen, dass solche Fehler in Zukunft vermieden werden. Ob dieser Vorfall Auswirkungen auf die Strategien der Post hat, um ihre Zustellqualität zu verbessern, bleibt abzuwarten. Für weitere Informationen zu diesem Thema, siehe die aktuelle Berichterstattung auf www.heute.at.