Gerichtsurteil: Hotelgutscheine jetzt 30 Jahre gültig – so sichern Sie sich Ihr Recht!

Kaprun, Österreich - Die rechtlichen Rahmenbedingungen rund um Hotelgutscheine stehen seit kurzem im Fokus, nachdem ein Urteil des Landesgerichts Linz eine wesentliche Klarstellung zu ihren Gültigkeitsfristen gebracht hat. Laut dem Urteil sind Hotelgutscheine in der Regel 30 Jahre lang gültig, was die Position der Verbraucher gegenüber Unternehmen stärkt. Dies wurde durch das Verfahren der Arbeiterkammer (AK) Oberösterreich, die für die Rechte der Käufer eintrat, vorangetrieben, um Missstände bei der Einlösung von Gutscheinen zu beheben. Vienna.at berichtet, dass besonders der Kauf von günstigen Hotelgutscheinen über Internetplattformen problematisch ist, da diese oft nur kurze Gültigkeitsdauern haben und die Einlösung an bestimmte Bedingungen geknüpft ist.

Im konkreten Fall erwarb die Linzerin Stefanie L. am 30. Dezember 2019 Gutscheine im Wert von 334 Euro für ein Hotel in Kaprun über die Plattform hoxami.com. Als sie die Gutscheine Anfang 2020 einlösen wollte, erhielt sie die enttäuschende Nachricht, dass das Zimmerkontingent erschöpft sei. Ein erneuter Versuch, die Gutscheine im Januar 2024 einzulösen, wurde vom Hotel mit der Begründung abgelehnt, die Gutscheine seien nur für drei Jahre gültig, was sich später als unrechtmäßig herausstellte. Arbeiterkammer OÖ hebt hervor, dass laut den bestehenden gesetzlichen Regelungen hierfür keine individuelle Vereinbarung vorlag, die eine derartige Verkürzung der Gültigkeitsdauer rechtfertigte.

Rechtsstreit und dessen Ausgang

Der Rechtsstreit zwischen der Linzerin und hoxami.com zog sich über Monate hin. Die Arbeiterkammer intervenierte und stellte fest, dass die einseitige Festlegung einer Gültigkeitsdauer von drei Jahren als gröblich benachteiligend anzusehen sei. Dies liege besonders daran, dass das Hotel den Zeitraum der Einlösung diktierte und der Käuferin keine passenden Alternativen angeboten wurden. Zudem konnte Stefanie L. die Gutscheine aufgrund der Covid-19-Pandemie für 345 Tage nicht nutzen. Letztlich urteilte das Landesgericht Linz zu Gunsten der Linzerin und verurteilte hoxami.com zur Rückzahlung des Kaufpreises. Diese Entscheidung unterstreicht die Bedeutung verbrauchergerechter Regelungen im Umgang mit Hotelgutscheinen.

Im Kontext der rechtlichen Grundlagen zu Gutscheinen ist es wichtig, die Durations- und Verjährungsfristen zu beachten. Zwar haben Gutscheine in Deutschland eine Verjährungsfrist von drei Jahren, die jedoch in bestimmten Fällen ausgeweitet werden kann. Inhaber von Wertgutscheinen, wie im Fall von Stefanie L., haben auch nach Ablauf der üblichen Fristen Anspruch auf Rückzahlung, wenn der Gutschein nicht eingelöst werden konnte Kanzlei Herfurtner.

Fazit

Die geleistete Klage durch die Arbeiterkammer zeigt, wie wichtig es ist, sich über Verbraucherrechte im Klaren zu sein und diese auch aktiv zu verteidigen. Käufer sollten besonders bei der Nutzung von Gutscheinen, insbesondere im Online-Bereich, darauf achten, transparente und faire Bedingungen vorzufinden. Die jüngsten Entwicklungen heben die Notwendigkeit hervor, rechtliche Grundlagen besser zu kommunizieren und auf die Rechte der Verbraucher hinzuweisen. Stefanie L. und die Unterstützung der Arbeiterkammer sind ein Beispiel dafür, wie Verbraucher gegen ungerechtfertigte Einschränkungen vorgehen können.